Основные положения
1.1 Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» с внесенными изменениями 05.06.2014 года, Покупатель имеет право отказаться от приобретения продукции в любое время до его получения или после получения в течение двух недель (14 календарных дней).
1.2 Возврат товара производится в случае, если сохранен внешний товарный вид, его качественные характеристики и потребительские свойства. Также следует отметить, что на изделии не должно быть видно следов использования. В случае, если изделие было в использовании, оно не подлежит возврату.
1.3 Отдельно следует отметить, что в случаях выполнения индивидуальных заказов (например, изготовление чехла для телефона по конкретным пожеланиям Заказчика) и полном соответствии индивидуально-потребительских характеристик заявленным, товар не может быть возвращен.
1.4 В случае обнаружения Заказчиком в поставленном товаре недостатков, не оговоренных продавцом, товар может быть возвращен или обменен на другой, полностью устраивающий Заказчика по своим эксплуатационным и эстетическим характеристикам.
1.5 Важно! Обращаем внимание клиентов на то, что цветовая гамма предлагаемой продукции может немного отличаться от цветовой палитры, предлагаемой на сайте. Это обусловлено разной цветопередачей мониторов. Этот аспект необходимо учитывать при выборе продукции.
Причины отклонения заявки на возврат или обмен
2.1 Товар не соответствует пункту 1.2 Основным положениям данного документа.
2.2 Товар не соответствует пункту 1.4 Основным положениям данного документа.
2.3. Товар выполнен по индивидуальным требованиям клиента и соответствует пункту 1.3 Основных положений данного документа.